L’Agenzia ha sviluppato negli anni una profonda competenza nella determinazione di strategie di comunicazione aziendale basate sulla costruzione della reputazione.

Il nostro processo di Reputation Management prevede:

> classificazione degli stakeholder: conoscere gli stakeholder dell’azienda e la loro capacità di influenzare l’azienda a raggiungere i suoi obiettivi è una conditio sine qua non per comprendere la forza della reputazione e l’impatto di eventuali crisi.

> misurazione del percepito degli stakeholder: consente all’impresa di disporre di informazioni utili per una serie di decisioni strategiche. In particolare permette di:

• identificare le aree che gli stakeholder percepiscono come di eccellenza – da valorizzare attraverso la comunicazione – e quelle a maggiore rischio, consentendo all’azienda di valutare l’area e le possibili azioni di mitigazione;
• acquisire consapevolezza circa l’impatto che una crisi può avere su tutte le categorie di stakeholder;
• creare un benchmark reputazionale da utilizzare nel caso di una crisi.

> risk assessment: individuazione delle aree di rischio potenziale con relativo impatto sugli stakeholder.

> consulenza strategica e pianificazione: studio strategie e piani di attività mirati alla costruzione, allo sviluppo o alla riaffermazione/recupero della reputazione.