Il progetto di Sustainable Change: Common Sense in Business è un percorso consulenziale calibrato sull’azienda e suddiviso in fasi precise e cicliche. Il processo verrà reiterato fino al raggiungimento degli obiettivi definiti:
a. Condivisione e approvazione del modello con il top management
Questa è la fase di start-up: è necessario che il board aziendale sia disponibile a cambiare paradigma adottando un percorso di Sustainable Change: Common Sense in Business. Si dovrà convergere, in un processo partecipato, verso valori condivisi da tutto il management, per prevenire resistenze, quando poi si passerà alla fase di allargamento del progetto.
Un punto fondamentale di questa fase è l’individuazione di un referente all’interno dell’azienda che gestisca tutti i rapporti, dall’inizio alla fine del percorso, di modo che il progetto possa procedere speditamente.
b. Misurazione del livello di reputazione degli Stakeholder
In questa fase l’essenziale è capire che opinione abbiano gli stakeholder del livello di rischio ed opportunità a confronto con gli obiettivi economici, sociali e ambientali dell’azienda in esame, per avere una base solida da cui partire nel percorso di rinnovamento del paradigma di business.
Il problema di questa misurazione è che la responsabilità sociale è un valore intangibile nell’azienda e come tale non può essere quantificato. Per risolvere questa problematica B2 Comunicazione ha da tempo creato il Modello SRR, un modello multidimensionale che fornisca una vera e propria fotografia del percepito dell’azienda.
c. Individuazione delle AMR e degli obiettivi
L’obiettivo di questa fase è l’individuazione delle aree di miglioramento responsabile. Queste aree vengono individuate incrociando i risultati del modello SRR con quelli di un’analisi interna dell’azienda che deve essere condotta dal board aziendale con la consulenza di Aida Partners Ogilvy PR e The Natural Step. Per ogni area verranno individuati degli obiettivi strategici di miglioramento che riguarderanno i vari ambiti dell’agire aziendale: prodotto e servizi, impatto ambientale, risorse umane, sicurezza sul lavoro, marketing e comunicazione, logistica, finanza e amministrazione, ricerca e sviluppo, etc...
d. Definizione e implementazione delle azioni
Questa fase si propone di condividere gli obiettivi con il board aziendale, definendo una precisa strategia di azione che verrà infine riassunta in un documento specifico.
e. Strutturazione e attuazione del piano di comunicazione
In questa fase i partner si impegnano a mantenere un dialogo aperto tra il board aziendale e i mezzi di comunicazione, in modo da mantenere la massima coerenza tra il processo di innovazione e le opportunità di mercato che si stanno perseguendo, e di far leva sul ritorno di immagine che deriva dall’adozione di un piano di Sustainable Change: Common Sense in Business.
