E' una particolare area della comunicazione che non riguarda solo la relazione con i media, ma con tutti i pubblici fondamentali dell'impresa.

Richiede competenza, professionalità, rigore e, soprattutto, sensibilità. I professionisti di Aida Partners Ogilvy PR si occupano di "crisis management" dall'inizio degli anni '90 e da altrettanti anni la insegnano presso università, scuole professionali e corsi realizzati "ad hoc" per il top management delle aziende. Inoltre, hanno realizzato diversi manuali per la sua gestione, oggi utilizzati in caso di necessità da diverse imprese multinazionali e italiane.

Nell'ambito della gestione della crisi, rientra il cosiddetto "Litigation Management" che riguarda la stretta collaborazione tra comunicatori e legali per la migliore gestione della crisi, qualora questa coinvolgesse aspetti che richiamano la giuris-prudenza.

A tal fine, Aida Partners Ogilvy PR ha stretto un accordo con lo studio legale milanese "Maccabruni & Partners". Questo accordo prevede l'intervento congiunto dei professionisti delle due strutture per affiancare il management aziendale in caso di bisogno, sia nella definizione di piani "ex-ante" sia nella gestione delle emergenze che in ambito formativo per i dirigenti d'azienda preposti alla comuni-cazione.